好客之道

#ParentLicenses2681

繼上文 #ParentLicenses2670 ,嚟緊呢幾件事件都比較長篇

事件五

但凡有去過Playhouse、冒x樂園等等,相信都知道波波池內係唔准飲嘢食嘢,當眼之處都會大大隻字寫住「不准飲食」

好啦,以防有人唔知,我哋不厭其煩地提一句「波波池係唔可以飲食」。又好啦,當你真係唔記得,同事A出嚟再提你。第二次,同事B又見到,再講

如是者,我哋已經發現同一批家長小朋友第三次拎嘢飲入去,今次重要係大大包麥精,喺波波池啲地氈下面摷返出嚟

到我岀去同家長講:「唔好意思,我哋波波池裏面唔可以飲食㗎!因為已經講咗三四次,如果再發現,我哋就可能要禁止小朋友喺嗰個區域遊玩😔🙏🏻。因為如果喺裏面倒瀉咗飲品,我哋係要將成個波波池嘅波吸出嚟,再清潔。希望你明白,唔好再帶飲品入波波池啦,麻煩晒🙏🏻」

家長:「某某(小朋友個名),姐姐叫你唔好再拎飲品入波波池!」

咁我覺得家長嘅回應尚算正常,遂同家長講咗句「唔該晒🥰」就返返去自己位啦

當晚‎公司阿姐就WhatsApp我:「有今日B時段客人話你唔俾小朋友飲水」

我:「🤔🤔🤔??????」

事件六

我哋公司係有個雪池,雪池嘅粒粒(彩色圓膠粒,類似BB彈大小)只可以喺入面玩,並唔可以帶出嗰個區域,因為好難執,既會搞到周圍都係,整咗出嚟又會跣到人,當眼之處又係大大隻字寫住㗎!

另外,我哋建議遊玩年齡係三歲或以上,而三歲以下兒童就要家長陪同使用!如果唔係,呑咗落肚又懶我哋🤷🏼‍♂️

我當你睇唔到個告示牌,當你小朋友第一次攞雪池嘅粒粒出嚟嘅時候,我已經有提醒過,但成班家長仍然喺度吹水,任由小朋友𢳂啲粒粒出嚟🌚

冇人阻撓下,小朋友直頭用個玩具桶裝啲粒粒倒落其他區域地下,成地都係😒我行過班家長到反映,又係冇人理我

眼見啲粒粒成地都係,實在無奈,我唯有行過去同小朋友講:「小朋友,我哋啲粒粒係唔可以拎出嚟㗎,我哋喺返入面玩好嗎?」

家長好緊張行過嚟,再捉住我手臂:「你有咩同我哋講就得!唔使搵我哋啲小朋友!」

當晚佢向公司投訴,內容係話我由佢哋一入到嚟,就不斷開始話佢哋,限制佢哋使用場地,限制佢哋小朋友玩

事件七

工作期間,我哋長期坐喺門口counter嘅,有客人入嚟就招呼佢哋,登記後俾完錢,再叫佢地除鞋著襪入場玩。客人使用場地時,我哋唔會特別喺場入地面,因為我哋喺counter入面可以隨時透過鏡頭觀察場內情況,除非睇到有問題(好似上面事件五同六咁),我哋先會行入去提醒家長注意,否則我哋係可以做自己嘢

後來有個可能對場地不滿意嘅客人喺公司專頁留咗劣評(我都唔係話咁愛公司,其實有劣評都唔關我事),內容指「……啲職員勁hea!兩個坐喺度玩手機!下下都要問先答,啲嘢冇話一早提供俾客人㗎!浪費我玩嘅時間,重要行出去問佢哋!」

睇到我無言以對。你愛呀?你愛就要講清楚㗎嘛!你愛,我自然會俾你,你唔愛,我梗係唔會俾你啦!冇理由你愛我唔俾你,你唔愛我就偏偏要俾你,大家講道理呀嘛!而家我數三聲,你講清楚你愛唔愛啦喎!

我真係忍唔住心入面講句「屌你老母」,一睇佢評論我就知邊個,因為佢超級冇禮貌。

當時佢走嚟問:「有冇筆?」
冇問題,借俾佢

隔一陣,佢問:「有冇枱布?」
成卷俾佢

再隔一陣,佢問:「有冇紙?我哋要寫number抽獎」
咁拎咗張白紙俾佢

再嚟,佢話:「你支原子筆唔啱用囉,有冇marker?」
我:「可以啊,冇問題🥰!」

佢每次嚟問嘢,我同同事都係即刻放低電話,禮貌地回覆,但你自己唔一次過問,就話我哋唔一早提供,我唔會一大堆文具放出去枱面俾你下話?成個多啦A夢法寶袋放低俾你好冇?大佬我點知你要咩啫

我記得喺俾枱布佢時,聽到佢同朋友講:「佢就咁俾我喎」

咁你想點?你想我幫你鋪你可以岀聲㗎嘛,係咪?悟空,你又曳曳啦!

事件八

我哋公司包場開party係有畫分一個區域用作飲食,咁正常都唔會有佈置,係讓客人自己自由地去佈置。除非客人向我哋公司book咗場地佈置,又或者客人自己搵‎公司去做場地佈置,先會喺客人嚟之前有佈置

客人:「你哋連『Happy Birthday』都冇㗎?!」

我:「因為唔知客人開party嘅性質,所以我哋只係提供場地,不提供佈置。如果客人有需要,我哋有『Happy birthday』嘅掛飾可以買,$20。」

客人:「Happy Birthday都話要收20蚊,正常我上次去其他地方都會有提供啦!」

你咁在意happy birthday都唔自己買,開咩生日party啫

相片來源@CapTV
讀者投稿@被投訴既小薯staff

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